Marc Stickdorn
Mark Stickdorn es un autor y consultor alemán especializado en diseño de servicios y experiencia del cliente.
Es coautor de This is Service Design Thinking, un texto que se considera fundamental en el ámbito del diseño de servicios.
El trabajo de Stickdorn se centra en cerrar la brecha entre la teoría y la práctica, ofreciendo a los profesionales herramientas y metodologías prácticas.
Es reconocido por su enfoque colaborativo en la escritura, integrando perspectivas de diversos expertos del sector.
Además, Stickdorn participa con frecuencia en conferencias y talleres, donde comparte sus conocimientos sobre el pensamiento en diseño de servicios y sus aplicaciones en distintas industrias.
